Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
LOVPOST
Inhaberin: Selin Sözkesen
Hubert-Geuer-Straße 5
50321 Brühl
Deutschland
E-Mail: shop@lovpost.de
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzerinnen und Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Hosting und Shop-Plattform (Shopify)
Diese Website wird auf der Plattform von Shopify betrieben.
Anbieter: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland
Shopify erhebt und verarbeitet in unserem Auftrag Daten, die beim Besuch und bei der Nutzung des Shops anfallen, unter anderem IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Zugriffszeitpunkt sowie Bestell-, Zahlungs- und Kontaktdaten. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Gewährleistung eines sicheren und funktionsfähigen Shops (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Mit Shopify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy
4. Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit unserer Website. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
5. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies , etwa für den Warenkorb, die Sprachauswahl und die Sitzungsverwaltung, setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein.
Alle nicht notwendigen Cookies, insbesondere für Statistik und Marketing, setzen wir ausschließlich nach deiner ausdrücklichen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.
6. Bestellabwicklung
Wenn du eine Bestellung aufgibst, erheben wir die zur Vertragsabwicklung notwendigen Daten: Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten sowie gegebenenfalls deine Angaben zur Personalisierung (z. B. den gewünschten Anfangsbuchstaben für ein Perlenarmband).
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel sechs bzw. zehn Jahre nach § 257 HGB, § 147 AO) gelöscht.
7. Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Zahlungen setzen wir Shopify Payments ein. Je nach gewählter Zahlungsart werden deine Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Anbieter der Zahlungsabwicklung über Shopify Payments ist Stripe.
Anbieter: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland
Je nach gewählter Zahlungsart können weitere Anbieter beteiligt sein, insbesondere:
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung.
8. Versanddienstleister
Zur Zustellung deiner Bestellung geben wir deine Lieferadresse und deinen Namen an den beauftragten Versanddienstleister weiter:
Deutsche Post & DHL – DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn
Sofern du deiner Einwilligung zugestimmt hast, übermitteln wir zusätzlich deine E-Mail-Adresse zum Zweck der Sendungsverfolgung und Vorabankündigung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Andernfalls erfolgt die Weitergabe der Adressdaten allein zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zur Erstellung von Versandetiketten nutzen wir außerdem den Dienst Sendcloud.
Anbieter: Sendcloud B.V., Stadhuisplein 10, 5611 EM Eindhoven, Niederlande
9. E-Mail-Marketing
Für den Versand unseres Newsletters sowie automatisierter Bestell- und Servicemails nutzen wir Klaviyo.
Anbieter: Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA
Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, speichern wir deine E-Mail-Adresse sowie den Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach deiner Eintragung erhältst du eine E-Mail, in der du deine Anmeldung bestätigen musst.
Klaviyo verarbeitet außerdem Informationen über dein Verhalten auf unserer Website und in unseren E-Mails (z. B. angesehene Produkte, in den Warenkorb gelegte Artikel, Öffnungs- und Klickverhalten), um dir relevante Nachrichten zu senden.
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an shop@lovpost.de widerrufen.
Klaviyo hat seinen Sitz in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Mit Klaviyo besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.
Datenschutzerklärung des Anbieters: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice
10. Meta-Pixel und Conversions API
Wir verwenden auf unserer Website den Meta-Pixel sowie die Conversions API von Meta.
Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland
Damit können wir das Verhalten von Besucherinnen und Besuchern nachverfolgen, nachdem diese durch Klick auf eine Meta-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. So lässt sich die Wirksamkeit unserer Anzeigen auswerten und Nutzerinnen und Nutzern können zielgerichtete Werbeanzeigen angezeigt werden. Übermittelt werden dabei unter anderem IP-Adresse, Geräteinformationen sowie Informationen zu aufgerufenen Seiten, in den Warenkorb gelegten Produkten und abgeschlossenen Käufen.
Zusätzlich zum browserbasierten Pixel setzen wir die Conversions API ein, bei der entsprechende Ereignisse serverseitig an Meta übermittelt werden.
Rechtsgrundlage ist ausschließlich deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Meta Platforms Ireland Limited und wir sind hinsichtlich der Erhebung und Übermittlung der Daten gemeinsam Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO. Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; sie erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework sowie der Standardvertragsklauseln.
Datenschutzerklärung des Anbieters: https://www.facebook.com/privacy/policy
11. Produktbewertungen
Für die Erfassung und Anzeige von Produktbewertungen nutzen wir Judge.me.
Anbieter: Judge.me, 5 New Street Square, London, EC4A 3TW, Vereinigtes Königreich
Nach einem Kauf können wir dir eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung senden. Dabei werden deine E-Mail-Adresse, dein Name und Informationen zur Bestellung an Judge.me übermittelt. Von dir abgegebene Bewertungen werden mit deinem angegebenen Namen im Shop veröffentlicht.
Rechtsgrundlage für die Bewertungsanfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 7 Abs. 3 UWG; für die Veröffentlichung deiner Bewertung deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst der Zusendung von Bewertungsanfragen jederzeit widersprechen.
Für das Vereinigte Königreich liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor.
Datenschutzerklärung des Anbieters: https://judge.me/privacy
12. Mobile Terms of Service
The LOVPOST mobile message service (the "Service") is operated by LOVPOST (“LOVPOST”, “we”, or “us”). Your use of the Service constitutes your agreement to these terms and conditions (“Mobile Terms”). We may modify or cancel the Service or any of its features without notice. To the extent permitted by applicable law, we may also modify these Mobile Terms at any time and your continued use of the Service following the effective date of any such changes shall constitute your acceptance of such changes.
By consenting to LOVPOST’s SMS/text messaging service, you agree to receive recurring SMS/text messages from and on behalf of LOVPOST through your wireless provider to the mobile number you provided, even if your mobile number is registered on any state or federal Do Not Call list. Text messages may be sent using an automatic telephone dialing system or other technology. Service-related messages may include updates, alerts, and information (e.g., order updates, account alerts, etc.). Promotional messages may include promotions, specials, and other marketing offers (e.g., cart reminders).
You understand that you do not have to sign up for this program in order to make any purchases, and your consent is not a condition of any purchase with LOVPOST. Your participation in this program is completely voluntary.
We do not charge for the Service, but you are responsible for all charges and fees associated with text messaging imposed by your wireless provider. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Check your mobile plan and contact your wireless provider for details. You are solely responsible for all charges related to SMS/text messages, including charges from your wireless provider.
You may opt-out of the Service at any time. Text the single keyword command STOP to LOVPOST or click the unsubscribe link (where available) in any text message to cancel. You'll receive a one-time opt-out confirmation text message. No further messages will be sent to your mobile device, unless initiated by you. If you have subscribed to other LOVPOST mobile message programs and wish to cancel, except where applicable law requires otherwise, you will need to opt out separately from those programs by following the instructions provided in their respective mobile terms.
For Service support or assistance, text HELP to LOVPOST or email shop@lovpost.de.
We may change any short code or telephone number we use to operate the Service at any time and will notify you of these changes. You acknowledge that any messages, including any STOP or HELP requests, you send to a short code or telephone number we have changed may not be received and we will not be responsible for honoring requests made in such messages.
The wireless carriers supported by the Service are not liable for delayed or undelivered messages. You agree to provide us with a valid mobile number. If you get a new mobile number, you will need to sign up for the program with your new number.
To the extent permitted by applicable law, you agree that we will not be liable for failed, delayed, or misdirected delivery of any information sent through the Service, any errors in such information, and/or any action you may or may not take in reliance on the information or Service.
We respect your right to privacy. To see how we collect and use your personal information, please see our Privacy Notice.
13. Schriftarten
Auf unserer Website werden Schriftarten von Google Fonts eingesetzt. Diese werden beim Aufruf der Seite von Servern des Anbieters geladen, wobei deine IP-Adresse übermittelt werden kann.
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine solche eingeholt wird.
14. Kontaktaufnahme
Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, werden deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
15. Empfängerinnen und Empfänger deiner Daten
Deine Daten geben wir nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, du eingewilligt hast oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger können sein: Shopify als Plattformbetreiber, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, die oben genannten Dienstleister sowie, im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang - Steuerberatung und Behörden.
16. Speicherdauer
Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Für Vertrags- und Rechnungsdaten gelten Aufbewahrungsfristen von sechs bzw. zehn Jahren nach § 257 HGB und § 147 AO.
17. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an shop@lovpost.de.
18. Beschwerderecht
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren. Für uns zuständig ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Kavalleriestraße 2–4 40213 Düsseldorf poststelle@ldi.nrw.de
19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen unserer Verarbeitungstätigkeiten oder der Rechtslage dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.